Corporaties in beeld: corporaties blijven zich doorontwikkelen

De prestaties van de meeste corporaties sluiten goed aan bij de lokale opgaven. De stakeholders zijn over het algemeen steeds meer tevreden over het presteren van en hun relatie met de corporatie, al zijn de huurders kritischer dan de gemeenten en overige stakeholders. De invloed die de belanghebbenden op het beleid van de corporatie wordt steeds hoger gewaardeerd. Ook is er de afgelopen jaren meer aandacht geweest voor de maatschappelijke rol die de Raad van Commissarissen vervult. De corporaties blijven zich doorontwikkelen, zo blijkt uit de analyse van 720 maatschappelijke visitaties die sinds 2011 zijn uitgevoerd. 

Het algemene beeld dat naar voren komt uit de eindcijfers van de 4 perspectieven over het functioneren van corporaties is positief. Deze update toont aan dat de corporaties zich op de meeste onderdelen blijven ontwikkelen en verbeteren. De corporaties scoren gemiddeld ruim voldoende als het gaat om de prestaties in relatie tot de lokale opgaven. Ook de stijgende beoordeling van de stakeholders, gemeten in het onderdeel Presteren volgens Belanghebbenden, laat zien dat de corporaties zich blijven ontwikkelen. Op het gebied van Governance en Presteren naar Vermogen zijn in de afgelopen jaren duidelijk verbeteringen doorgevoerd door alle corporaties, maar ook hier zijn er uitschieters naar boven en naar beneden.

Opvallend is dat kleinere corporaties op alle onderdelen beter beoordeeld worden door hun belanghebbenden dan de grote corporaties, met name wat betreft de relatie en communicatie en de invloed die belanghebbenden uit kunnen oefenen op het beleid. Hiervoor zijn verschillende verklaringen denkbaar. Doordat grote corporaties met meer stakeholders rekening moeten houden, is de invloed van individuele of bepaalde belanghebbenden minder groot dan bij kleinere corporaties. De lijnen zijn vaak langer, waardoor de relatie van de belanghebbenden met de corporatie minder sterk kan zijn en de communicatie lager wordt beoordeeld.

▶ bekijk hier de managementsamenvatting
▶ lees de volledige analyse (pdf)